Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Aura River s.r.o. se sídlem Lesní cesta 42, 252 63 Roztoky, Česká republika (dále jen „správce" nebo „my").

Kontaktní e-mail pro záležitosti ochrany osobních údajů: [email protected]

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci naší činnosti zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa
• Údaje o objednaných službách: typ programu, termín, preference
• Komunikační údaje: obsah e-mailové korespondence
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, cookies (viz zásady cookies)

3. Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Zpracování poptávek a rezervací
• Komunikace ohledně objednaných služeb
• Plnění smluvních závazků
• Zasílání informací o službách (pouze se souhlasem)
• Zlepšování kvality našich služeb
• Plnění zákonných povinností

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy
• Oprávněného zájmu správce (zlepšování služeb, ochrana práv)
• Vašeho souhlasu (marketingová komunikace)
• Plnění právních povinností

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování:

• Údaje z poptávek: 3 roky od posledního kontaktu
• Smluvní dokumentace: 10 let od ukončení smlouvy
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
• Technické údaje: 12 měsíců

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

• Poskytovateli IT služeb a hostingu
• Účetními a právními poradci
• Státními orgány v zákonem stanovených případech

Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu (ÚOOÚ)

8. Zabezpečení údajů

Přijali jsme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Mezi tato opatření patří šifrování dat, zabezpečené servery a pravidelné bezpečnostní audity.

9. Automatizované rozhodování

Při zpracování vašich osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování, které by mělo právní účinky nebo vás obdobně významně ovlivňovalo.

10. Změny zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.

11. Kontakt

S jakýmikoli dotazy ohledně zpracování osobních údajů se na nás můžete obrátit na e-mailové adrese [email protected] nebo písemně na adrese sídla společnosti.